Трансформация и лидерство всесезонного курорта «Охта Парк» – результат эффективной управленческой стратегии Геннадия Мусиенко, ориентированной на развитие, инновации и устойчивый рост.

Геннадий Мусиенко возглавил «Охта Парк» в 2023 году по приглашению инвестора и основателя курорта Дмитрия Новикова. В ходе реализации проекта развития курорта стал управляющим партнёром и провёл масштабную трансформацию бизнеса.

Итогом двух лет работы стало строительство более 30 новых инфраструктурных объектов, создание собственной независимой цифровой экосистемы с объёмом инвестиций только за последний год свыше 70 млн рублей, сертификация соответствия наивысшим стандартам сервиса «5 звёзд», внедрение внутренней программы постоянного обучения и развития сотрудников. Ежегодно курорт посещают более миллиона туристов со всех регионов России и зарубежных стран, а среднегодовой прирост посещаемости составляет 10-12%.

«Совместно с Дмитрием Эдуардовичем Новиковым мы приняли решение о трансформации управленческой модели, ориентированной на гибкость, адаптивность и быстрое принятие решений. Мы отказались от жёстких иерархий и сделали ставку на профессионалов, которые могут самостоятельно принимать решения и брать ответственность. В центре этой системы – люди. Наши сотрудники вовлечены в развитие курорта, разделяют его философию и стандарты. Каждое наше достижение – это, прежде всего, результат работы команды», – рассказал Геннадий Мусиенко, управляющий партнёр и генеральный директор курорта «Охта Парк».

В «Охта Парке» действуют регулярные курсы повышения квалификации, обучение английскому языку, управленческие программы MBA для руководящего состава, а также аттестация персонала по стандартам гостеприимства. Каждый сотрудник проходит велком-тренинги и обучение принципам бережливого производства. Введена система KPI по сервису и программы мотивации, направленные на поддержание высочайшего уровня качества и клиентоориентированности. Успешный пример нематериальной мотивации – одна из самых обширных программ лояльности для сотрудников и членов их семьи, которая позволяет отдыхать на курорте и пользоваться всеми услугами.

«Мы понимаем, что в процессе непрерывного развития определяющей для нас является оценка наших гостей, которым мы рады 365 дней в году и благодарны, что среди множества прекрасных мест они выбирают курорт “Охта Парк”», – говорит Геннадий Мусиенко.

Сегодня «Охта Парк» – один из самых динамично развивающихся курортов в стране с численностью сотрудников более 1000 человек. Природная территория площадью 100 гектаров всего в 10 километрах от Санкт-Петербурга, коттеджи в стиле альпийского шале, грандиозный спа-комплекс 7500 кв.м, рестораны авторской кухни и спортивные пространства от горнолыжных трасс, уникального катка в сосновом лесу площадью 5000 кв.м, до горячих бассейнов под открытым небом и детского парка аттракционов и развлечений. Летом – велопрогулки, теннисные корты, верёвочный парк, зимой – лыжные трассы, финские сани, тюбинг.

«За прошедшие 2 года мы досрочно выполнили инвестиционную программу в объёме 1,55 млрд рублей, а в июне на ПМЭФ-2025 подписали новое соглашение с Правительством Ленинградской области на сумму 10 млрд рублей собственных инвестиций к 2030 году, которые будут направлены на дальнейшее развитие команды, инфраструктуры и сервисных технологий, а также масштабирование социальных инициатив. Планируем строительство крытых и открытых бассейнов, развитие лыжных трасс, рекреационных зон для пеших и велопрогулок, благоустройство и создание инфраструктуры для отдыха на воде», – поделился Геннадий Мусиенко.

Премия Ski Business Awards ежегодно отмечает выдающихся представителей горнолыжной и туристической индустрии. В этом году в церемонии участвовали более 250 курортов России и стран-партнёров. Экспертный совет в составе более чем 100 профессионалов отрасли признал результаты работы Геннадия Мусиенко как наиболее выдающиеся в отрасли и присудил награду «Лучший директор горнолыжного комплекса».